| 產(chǎn)品系列 | 保修期限 |
|---|---|
| 前置過(guò)濾器 | 整機(jī)保修12個(gè)月，耗材不在保修范圍內(nèi) 關(guān)注微信公眾號(hào)：通用凈水（微信號(hào)：GeneralWaterHQ）；注冊(cè)產(chǎn)品，可享核心部件保修延長(zhǎng)至5年，并有機(jī)會(huì)獲得神秘禮品。 |
| 中央凈化柔水機(jī) | |
| 中央凈水機(jī) | |
| 廚下凈水機(jī) | |
| 商用凈水機(jī) |
通用凈水售后保修期限及具體內(nèi)容
保修期限
保修具體內(nèi)容
-
1
本司產(chǎn)品自用戶(hù)采購(gòu)設(shè)備時(shí)取得的發(fā)票或合法憑證日期起算。超過(guò)本保修期限需用戶(hù)與設(shè)備供應(yīng)商另行訂立書(shū)面協(xié)議約定其他保修期限。用戶(hù)持有銷(xiāo)售商為設(shè)備提供的額外質(zhì)保證書(shū)的，屬于銷(xiāo)售商的個(gè)體行為，將由銷(xiāo)售商自行為用戶(hù)提供的額外的質(zhì)量保證服務(wù)。
-
2
保修期內(nèi)因設(shè)備本身原因發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題，由本公司按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定免費(fèi)維修或更換。
-
3
不論是否在保修期內(nèi)，以下部件均不屬于保修范圍：
(1) 過(guò)濾材料；
(2) 密封圈等易損件；
(3) 裝飾外殼、外觀(guān)涂層；
(4) 電池、電源適配器等電子元件；
-
4
不論是否在保修期內(nèi)，因以下原因造成的故障或損失均不在保修范圍內(nèi)：
(1) 未按設(shè)備使用說(shuō)明書(shū)的要求或方法進(jìn)行的安裝、使用、保管設(shè)備；
(2) 未經(jīng)本公司授權(quán)對(duì)設(shè)備進(jìn)行的拆卸、改裝；
(3) 使用非本公司提供的配件或?yàn)V料；
(4) 外力、水壓超過(guò)設(shè)備承載上限；
(5) 戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害等不可抗力因素；
(6) 其他因用戶(hù)原因引發(fā)的故障。
-
5
請(qǐng)妥善保管保修證書(shū)。本公司在提供本公司承諾的保修服務(wù)時(shí)，需用戶(hù)一并出示保修證書(shū)與購(gòu)買(mǎi)憑證。
-
6
本公司不作出其他明示或暗示保證或擔(dān)保；本公司不對(duì)設(shè)備缺陷造成的間接損失承擔(dān)責(zé)任。
-
7
保修證書(shū)賦予用戶(hù)在中華人民共和國(guó)法律（且僅為本有限保修證書(shū)之目的，不包括臺(tái)灣地區(qū)、香港特別行政區(qū)與澳門(mén)特別行政區(qū)法律）項(xiàng)下獲得此保修證書(shū)約定的設(shè)備質(zhì)量救濟(jì)的權(quán)利。
通用凈水售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
收費(fèi)服務(wù)范圍
(1) 所有非保修期內(nèi)的服務(wù)；
(2) 在保修期內(nèi)，但非因產(chǎn)品質(zhì)量和安裝質(zhì)量而導(dǎo)致的服務(wù)；
(3) 產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)中規(guī)定的不屬于保修范圍的事項(xiàng)。
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
-
1
保外維修人工費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
機(jī)器品類(lèi) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 前置過(guò)濾器/廚下凈水系列 50元/臺(tái) 中央凈水機(jī) 70元/臺(tái) 150元/臺(tái) 中央凈化柔水機(jī) 70元/臺(tái) 150元/臺(tái) 商用立式凈飲一體機(jī)（2溫） 80元/臺(tái) 150元/臺(tái) -
2
特殊項(xiàng)目人工費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
項(xiàng)目 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 安裝環(huán)境改造 櫥柜改造/下水管改造/電源改造等提前
報(bào)批后按當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)價(jià)收取或用戶(hù)聯(lián)系專(zhuān)業(yè)人員操作
停機(jī)放水 50元/次（客戶(hù)長(zhǎng)時(shí)間不用或冬季防凍） 特殊開(kāi)孔 不銹鋼/木頭開(kāi)孔/人造石 大理石/陶瓷開(kāi)孔 免費(fèi) 提前報(bào)批后按當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)價(jià)收取或用戶(hù)找專(zhuān)業(yè)人員 -
3
保養(yǎng)人工費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
產(chǎn)品系列 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 中央凈化柔水機(jī) 50元/臺(tái)（含上門(mén)送鹽）(5袋或以上免人工費(fèi)，鹽按實(shí)際收?。? 前置過(guò)濾器 單獨(dú)上門(mén)清洗濾網(wǎng)按30元/臺(tái) 前置過(guò)濾器 保養(yǎng)不收取人工費(fèi)，僅收取耗材費(fèi)，耗材價(jià)格見(jiàn)服務(wù)人員出示的收費(fèi)手冊(cè)。 廚下凈水產(chǎn)品 商用凈水機(jī) -
4
移機(jī)人工費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
(1) 購(gòu)買(mǎi)一年內(nèi)可提供免費(fèi)移機(jī)(包含拆機(jī)，裝機(jī)，不提供運(yùn)輸）一次，以發(fā)票日期計(jì)算，滿(mǎn)一年后收取人工費(fèi)，因移機(jī)產(chǎn)生的材料費(fèi)另收。
(2) 非同時(shí)完成移機(jī)服務(wù)，需要對(duì)拆機(jī)和裝機(jī)時(shí)間進(jìn)行核實(shí)，一年內(nèi)免費(fèi)，滿(mǎn)一年外收費(fèi)。產(chǎn)品系列 拆機(jī)收費(fèi) 裝機(jī)收費(fèi) 前置/廚下凈水產(chǎn)品 50元/臺(tái) 75元/臺(tái) 中央凈水機(jī)/中央凈化柔水機(jī) 80元/臺(tái) 125元/臺(tái) 商用凈水機(jī) 80元/臺(tái) 200元/臺(tái)
